至尊护航服务

在您业务上线、版本更新、线上活动、广告营销等关键节点腾讯云为您的业务提供保驾护航般的贴身服务

变更版本控制

客户申请获得业务护航后,腾讯云的一切现网版本变动都将绕行客户的云服务资源。同时对于重要变更,向客户提出测试要求。全力保障客户业务的稳定运行。

服务快速恢复

对于申请获得业务护航的客户,大客户经理将会根据业务特点定制故障时服务快速恢复方案。如出现单机宕机故障可以将业务快速切换,保证客户业务不受影响。

服务快速响应

客户可通过服务热线4009-100-100申请获得至尊服务,并由腾讯云配备专属客户经理,在故障跟进处理、特殊需求跟进解决等方面为客户提供1V1服务。

安全保障

护航期间,客户可获得更高的DDoS防御阈值,避免正常流量被误判。腾讯云同时提供域名备案绿色通道服务,客户业务将不会因为域名备案的问题而受到影响。

至尊特权

客户申请获得至尊服务后,可享受多项更尊贵、更贴心、更便捷的特权

灵活计费特权

腾讯云至尊服务为客户提供多种计费模式,包括共享带宽包、后付费结算等等。计费方式更加方便、灵活。

免费测试特权

腾讯云可以为申请获得至尊服务的客户提供专属测试资金,协助客户免费测试,帮助客户轻松上云。

专属服务特权

腾讯云为客户配备大客户经理,提供7×24小时的1V1服务,随时帮您解决在云上遇到的所有问题。

至尊服务详情

服务详情
至尊服务
基础服务
服务时间
7x24小时
7x24小时
IM企业群支持
7x24小时
专家服务电话专线
7x24小时
工单问题服务响应
15分钟内
60分钟内
售后服务专家
专家工程师1对1服务
专属售前经理

1.腾讯云产品、功能和服务的使用方法指导

2.优化腾讯云产品和配置以满足客户特定需求的指导

3.腾讯云为客户的特殊应用场景量身定制基础 架构、平台服务、网络连接等

专属售前架构师全程跟踪服务
专属商务经理

根据客户的业务类型,腾讯云可给出合适的业务推广建议,依托于腾讯强大的推广渠道,助力客户业务腾飞。

专属商务经理全程跟踪服务
免费测试
新产品免费测试体验
灵活的计费方式
共享宽带包后付费结算
第三方软件支持

针对腾讯云支持的公共操作系统(CentOS、SuSE Enterprise Linux、Ubuntu、Windows Server 2003、 Windows Server 2008)以及常用应用组件(nginx、MySQL等)提供有限技术支持。

配置指导以及故障排除
专家保障护航服务
变更版本控制
API与SDK支持
帮助与文档
社区支持
订阅服务
价值
50,000元/月
免费

如何申请

只要您一个月内在腾讯云消耗金额大于10万元,就能通过联系电话4009-100-100申请获得至尊服务!

客户案例

  • 大主宰

    卡牌动作类手游

    大主宰

    腾讯云为巨人网络《大主宰》提供推广期护航服务,帮助客户连续11天取得App Store付费榜Top 1、业务得到快速发展。

  • CNTV

    视频网站

    CNTV

    支持CNTV点播类服务,为CNTV不同终端提供稳定、流畅的视频服务,帮助CNTV迅速扩大市场。

  • 糗事百科

    移动应用

    糗事百科

    使用腾讯云移动解决方案移动加速服务,提供更加优质的访问加速体验,赢得客户口碑。

  • 泛华保网

    金融保险

    泛华保网

    腾讯云为泛华保网提供了高速多运营商外网接入能力,灵活扩展的虚拟机,高性能多点的分布式数据库,互联网安全等多维度方案产品。