腾讯云旗舰版服务

腾讯云为客户提供了一系列的旗舰版专属服务,覆盖客户业务的整个生命周期,

保障业务在任何阶段都能稳定运行。

申请热线:4009-100-100

旗舰版专属权利

延期停服

延期停服

设备到期、账号欠费延期停服,减少因充值不及时导致的停服

专家护航

专家护航

在故障跟进处理、特殊需求跟进解决等方面为客户提供专家1V1服务

安全保障

安全保障

可获得更高的DDoS防御阈值,避免业务不可访问的情况出现

服务快速响应

服务快速响应

腾讯云为您配备大客户经理,提供7x24小时的快速响应服务

全方位服务,满足特定需求

旗舰版
基础版

售后专家服务

1V1 QQ 群服务

不支持

工单响应时间

15min 内工单问题响应

60min 内工单问题响应

计费特权

欠费、到期可延期停服,减少因充值不及时导致的停服

可购买共享带宽包

可申请后付费冻结金额提前解冻

不支持

社区服务

API 和 SDK 支持

帮助与文档

社区支持

订阅服务

API 和 SDK 支持

帮助与文档

社区支持

订阅服务

第三方软件支持

配置指导以及故障排除

不支持

上云测试

免费提供

不支持

业务推广支持

专属商务经理全程跟踪服务:

根据客户业务类型,给出合适业务推广建议,

依托于腾讯强大的推广渠道,助力客户业务腾飞

不支持

架构支持

专属售前架构师全程服务:

产品使用方法和配置指导、量身定制基础架构、

平台服务、网络连接等

不支持

专家保障护航服务

提供有偿售后专家护航服务

不支持

变更版本控制

腾讯云现网一切版本变动都将绕行客户的云服务资源。

同时对于重要变更,向客户提出测试要求。全力保障客户业务的稳定运行。

不支持

提交案例

成为腾讯云的客户案例,在腾讯云官网进行宣传展示

不支持

电话服务

7*24 小时

7*24 小时

如何获取

申请条件

申请条件

只要您每月在腾讯云的消耗金额大于 10 万元,就可以通过联系商务经理或者拨打客服电话:4009-100-100 申请购买旗舰版服务。

收费标准

服务费收取标准

旗舰版服务的收费,是在产品购买总价基础上收取 30% 的服务费

详情见说明文档>